RACI-Matrix — Grundgerüst
R = führt aus, A = verantwortet und entscheidet (genau eine Person je Zeile), C = wird vorher befragt, I = wird nachher informiert. Führen Sie Rollen statt Namen, dann überlebt die Matrix Personalwechsel.
Prüfregeln vor dem Verteilen
Diese vier Prüfungen finden die meisten Fehler.
- [ ] Jede Zeile hat genau ein A — zwei A bedeuten in der Praxis null A
- [ ] Jede Zeile hat mindestens ein R
- [ ] Keine Zeile mit mehr als drei C — jedes C kostet eine Rückkopplungsschleife
- [ ] Keine Spalte ganz leer — sonst gehört die Rolle nicht in die Matrix
Matrix
| Aufgabe / Entscheidung | Auftraggeber | Projektleitung | Fachbereich | IT / Betrieb | Datenschutz |
|---|---|---|---|---|---|
| Projektauftrag genehmigen | A | R | C | C | I |
| Anforderungen festlegen | I | R | A | C | C |
| Systementscheid fällen | A | R | C | C | C |
| Fachkonzept freigeben | I | R | A | C | I |
| Testfälle definieren | I | C | A | R | I |
| Abnahme erklären | A | R | C | C | I |
| Produktivsetzung freigeben | A | R | I | C | I |
| Betrieb übernehmen | I | C | I | A | I |
| Änderungsantrag entscheiden | A | R | C | C | I |
| Projekt abschliessen | A | R | I | I | I |
Ausdrücke in eckigen Klammern sind Platzhalter. Die Vorlage ist bewusst als Text gehalten, damit sie sich in jedes Werkzeug einfügen lässt — Word, Confluence, Notion oder ein Projektwerkzeug.
Wofür Sie diese Vorlage brauchen
Eine RACI-Matrix ordnet für jede Aufgabe klar zu, wer verantwortlich, rechenschaftspflichtig, zu konsultieren und zu informieren ist. Eine Vorlage macht diese Zuordnung schnell und einheitlich.
Dieser Leitfaden zeigt den Aufbau einer RACI-Matrix und wie Sie sie ausfüllen. Für die praktische Erstellung bietet unser RACI-Matrix-Builder ein interaktives Werkzeug mit Export.
Die Bestandteile
Eine vollständige RACI-Matrix enthält die folgenden Bestandteile:
- Aufgaben in den Zeilen — alle relevanten Aufgaben des Projekts.
- Rollen/Personen in den Spalten — die Beteiligten.
- R (Responsible) — wer führt die Aufgabe durch.
- A (Accountable) — wer trägt die Gesamtverantwortung (genau eine Person).
- C (Consulted) — wer wird um Rat gefragt.
- I (Informed) — wer wird informiert.
Pro Aufgabe gibt es genau eine rechenschaftspflichtige Person (A) — mehrere oder keine bedeuten unklare Verantwortung, genau das, was RACI verhindern soll.
Schritt für Schritt
- 01Aufgaben auflistenTragen Sie alle relevanten Aufgaben in die Zeilen ein.
- 02Rollen festlegenSetzen Sie die beteiligten Personen oder Rollen in die Spalten.
- 03Rollen zuordnenVermerken Sie für jede Aufgabe R, A, C oder I pro Person.
- 04Genau ein A prüfenStellen Sie sicher, dass jede Aufgabe genau eine rechenschaftspflichtige Person hat.
Die wichtigste Regel
Das Erstellen der Matrix ist oft schon der wertvollste Teil: Es zwingt dazu, Verantwortung explizit zu klären, und deckt Lücken oder Überschneidungen auf, bevor sie zum Problem werden.
Häufige Fehler vermeiden
RACI-Matrizen scheitern, wenn jede Aufgabe mehrere oder keine verantwortliche Person hat, wenn zu viele Personen als „konsultiert“ eingetragen werden oder wenn die Matrix nach dem Erstellen nie wieder angesehen wird. Halten Sie sie klar und nutzen Sie sie aktiv.
RACI-Matrix
Übernehmen Sie die Struktur nach Word, Confluence oder Ihr Projektwerkzeug. Streichen Sie, was Sie nicht brauchen — eine Vorlage, die unverändert übernommen wird, erzeugt Felder, die niemand füllt und die spätestens beim zweiten Projekt leer bleiben.
- 01
Kopfzeile: Rollen
Rollen eintragen, nicht Namen — «Fachverantwortung Bewilligungen» statt einer Person.
Dann bleibt die Matrix bei Personalwechseln gültig.
- 02
Zeilen: Entscheidungen und Ergebnisse
Fünfzehn bis fünfundzwanzig Zeilen mit den wesentlichen Entscheidungen und Ergebnissen — nicht jede Tätigkeit.
Wer jede Aufgabe des Projektstrukturplans aufnimmt, erhält ein Dokument, das niemand mehr liest.
- 03
Zuordnung R
Wer führt aus? Eine oder mehrere Rollen je Zeile.
- 04
Zuordnung A
Wer verantwortet das Ergebnis und gibt frei? Genau eine Rolle je Zeile.
Zwei Accountable bedeuten in der Praxis null Accountable.
- 05
Zuordnung C
Wer wird vor der Entscheidung befragt? Sparsam vergeben.
Jedes C erzeugt eine Rückkopplungsschleife. Fünf Consulted je Zeile sind ein struktureller Verzug in jedem Vorgang.
- 06
Zuordnung I
Wer wird über das Ergebnis informiert? Nur wer es wirklich braucht.
Wer alles bekommt, liest nichts.
- 07
Prüfung
Jede Zeile hat genau ein A und mindestens ein R. Keine Spalte ohne Eintrag.
- 08
Gemeinsame Durchsprache
Datum der Abstimmung mit allen Beteiligten und Liste der geklärten Streitpunkte.
Der Nutzen liegt im Ausfüllen, nicht in der fertigen Tabelle. Eine allein ausgefüllte Matrix dokumentiert eine Annahme.
Häufige Fragen
- Was bedeutet RACI?
- Responsible (durchführend), Accountable (rechenschaftspflichtig), Consulted (zu konsultieren), Informed (zu informieren) — vier Rollen, die die Beteiligung an einer Aufgabe beschreiben.
- Wie viele Personen dürfen Accountable sein?
- Genau eine pro Aufgabe. Mehrere oder keine bedeuten unklare Verantwortung.
- Gibt es ein Werkzeug für die RACI-Matrix?
- Ja, unser RACI-Matrix-Builder hilft, die Rollen interaktiv zuzuordnen und das Ergebnis zu exportieren.