Definition
RACI ist ein einfaches, wirkungsvolles Modell, um für Aufgaben klar festzulegen, wer welche Rolle einnimmt. Der Name ist ein Akronym aus vier englischen Begriffen, die vier Arten der Beteiligung beschreiben: verantwortlich für die Durchführung (Responsible), rechenschaftspflichtig (Accountable), zu konsultieren (Consulted) und zu informieren (Informed).
Der Sinn von RACI ist, das häufigste Organisationsproblem zu lösen: unklare Verantwortung. Wenn nicht eindeutig ist, wer eine Aufgabe macht, wer letztlich dafür geradesteht und wer einbezogen werden muss, entstehen Lücken und Doppelarbeit. Eine RACI-Matrix ordnet diese Rollen für jede Aufgabe sauber zu.
Die vier Rollen
- Responsible — wer die Aufgabe tatsächlich durchführt. Es können mehrere sein.
- Accountable — wer die Gesamtverantwortung trägt und am Ende geradesteht. Genau eine Person pro Aufgabe.
- Consulted — wer um Rat gefragt wird, bevor entschieden wird. Zweiweg-Kommunikation.
- Informed — wer über das Ergebnis informiert wird. Einweg-Kommunikation.
Die wichtigste Regel: Pro Aufgabe gibt es genau eine rechenschaftspflichtige Person (Accountable). Mehrere oder gar keine bedeuten unklare Verantwortung — genau das, was RACI verhindern soll.
Wie man RACI nutzt
In einer RACI-Matrix stehen die Aufgaben in den Zeilen und die beteiligten Rollen oder Personen in den Spalten. In jeder Zelle wird vermerkt, welche der vier Rollen die jeweilige Person bei dieser Aufgabe einnimmt. Das Erstellen einer solchen Matrix ist oft schon der wertvollste Teil: Es zwingt dazu, Verantwortung explizit zu klären, und deckt Lücken oder Überschneidungen auf, bevor sie zum Problem werden.
Werkzeug
Eine RACI-Matrix lässt sich mit einfachen Mitteln erstellen. Unser RACI-Matrix-Builder hilft dabei, die Rollen für Ihre Aufgaben zuzuordnen und das Ergebnis zu exportieren — ein praktischer Einstieg in klare Verantwortlichkeiten.
Diese Methode lässt sich in einem Projekt-Tool wie Flenio direkt abbilden — DACH-nativ und DSG-konform gehostet.
Häufige Fragen
- Wofür steht RACI?
- Für Responsible (durchführend), Accountable (rechenschaftspflichtig), Consulted (zu konsultieren) und Informed (zu informieren) — vier Rollen, die die Beteiligung an einer Aufgabe beschreiben.
- Was ist die wichtigste RACI-Regel?
- Pro Aufgabe gibt es genau eine rechenschaftspflichtige Person (Accountable). Mehrere oder keine bedeuten unklare Verantwortung.
- Wozu dient eine RACI-Matrix?
- Sie ordnet für jede Aufgabe klar zu, wer durchführt, wer verantwortlich ist, wer konsultiert und wer informiert wird — und löst so das häufige Problem unklarer Verantwortung.